Vacature: Sales & Logistics coördinator

Wij zijn op zoek naar versterking voor ons salesteam in Leeuwarden – 32 tot 40 uur

Follow us on Linkedin

Sales & Logistics Coördinator: word jij onderdeel van de Masters in Membrains?

Onze membraaninstallatie moeten altijd blijven functioneren. Daarvoor moeten de juiste membranen en spare parts vanuit voorraad geleverd kunnen worden of op tijd beschikbaar zijn, en moet duidelijk zijn wat de status van een bestelling of levering is. Dreigt er iets mis te lopen, dan schakel jij snel met de klant, leveranciers en collega’s. Je houdt overzicht, regelt wat nodig is en zorgt dat de klant weet waar die aan toe is. Als Sales & Logistics Coördinator ben je het operationele aanspreekpunt van onze afdeling Membranes & Service. Je begeleidt het hele orderproces voor membranen, spare parts en service: van opdrachtbevestiging en inkoop tot levering en facturatievoorbereiding. Jij bent de schakel tussen klanten, leveranciers en onze eigen afdelingen; Sales, Service en Finance.

Zo is het om bij Wafilin te werken

Een bevlogen en flexibel team met korte lijnen. We werken met circa 25 collega’s in Leeuwarden, in een familiebedrijf. Je werkt dagelijks met Sales, Service, Operations en Finance. Als er iets afgestemd moet worden, loop je er gewoon naartoe.

Een rol die ertoe doet. De afdeling Membranes & Service is het deel van Wafilin dat in contact blijft met de klanten nadat de installatie draait. Wij zorgen dat membraaninstallaties in topconditie blijven. Zonder jou inzet komen onze producten niet op tijd, niet compleet of niet bij de juiste persoon. Met jou wel.

Vakmanschap dat telt. Ons motto is Masters in Membrains en dat maken we ook waar. Met ruim 50 jaar ervaring zijn we de partij die klanten bellen als ze onze expertise of producten nodig hebben. Je hoeft geen membraanexpert te zijn om te beginnen, maar wel ervaring te hebben ins service en logistieke dienstverlening. Je leert de inhoud van het vak en de technologie van collega’s die graag hun kennis en expertise delen.

Samen met de klant, niet ernaast. We zijn geen leverancier maar kennispartner. We willen de klant ontzorgen, continuïteit waarborgen en een langdurige relatie opbouwen. Onze klanten geven ons een 8,5 en dat cijfer komt niet uit een folder.

Ruimte om te groeien. We geloven dat talent met de juiste instelling veel kan leren. Je krijgt een persoonlijk ontwikkelingsplan met opleiding en cursussen. Zie je verbeteringen in het ordertrajecten? Dan mag je ze zelf oppakken.

Hoe wij met elkaar omgaan. We hebben een platte organisatie met korte lijnen. Collega`s helpen elkaar graag en delen hun kennis.Zie je iets dat beter kan, dan zeg je dat, en vaak mag je het ook zelf oppakken. Via de personeelsvertegenwoordiging praat je mee over de koers van het bedrijf, het werk en de arbeidsomstandigheden. Daarnaast organiseren we uiteraard regelmatig de vrijdagmiddag borrels en uitjes, om even stoom af te blazen na de drukke werkweek of periode.

Wat je gaat doen

Offertes en orderverwerking

  • Je verwerkt en beheert klantorders volledig en correct in LIFT (ERP/CRM) en bewaakt de voortgang tot afronding
  • Je volgt uitstaande orders op en geeft de klant tijdig terugkoppeling
  • Je bereidt de facturatie voor en controleert of een order administratief compleet is, zodat Finance zonder vertraging kan factureren

Inkoop, voorraad en logistiek

  • Je koopt membranen en spare parts in: je vraagt prijzen en levertijden op, plaatst bestellingen en volgt ze op tot ontvangst en controle
  • Je bewaakt de membraanvoorraad en signaleert tijdig wanneer aanvulling nodig is
  • Je verpakt en zet orders klaar voor transport, vanuit onze eigen opslag en distributie omgeving
  • Je organiseert leveringen met leveranciers, transporteurs en collega’s en zorgt voor correcte verpakking en verzending
  • Je verwerkt inkomende en uitgaande goederenbewegingen in het systeem en houdt de administratie actueel

Klant- en leverancierscontact

  • Je informeert klanten proactief over orderstatus, levertijden en afwijkingen
  • Je onderhoudt het contact met membraanleveranciers over bestellingen, levertijden, prijzen en kwaliteit en escaleert bij afwijkingen
  • Je houdt klant- en leveranciersdossiers in ons ERP systeem actueel, inclusief contactmomenten en afspraken

Klachtafhandeling en opvolging

  • Je registreert klachten volgens de procedure, bevestigt ze tijdig en beoordeelt aard en urgentie
  • Je handelt een klacht zelf af of verwijst door naar Sales, Service of de juiste specialist
  • Je bewaakt de voortgang en koppelt de klant terug, ook als de definitieve oplossing nog loopt
  • Je signaleert terugkerende klachten en brengt patronen onder de aandacht van de verantwoordelijke manager

Commerciële ondersteuning

  • Je ondersteunt Sales en Service bij de dagelijkse commerciële en operationele werkzaamheden, zodat zij zich kunnen richten op klantcontact en technische uitvoering
  • Je signaleert commerciële kansen in klantcontacten en geeft ze door aan de Sales Manager of Service Engineer
  • Je houdt Sales, Service en Finance tijdig op de hoogte van orderstatus, levertijden en afwijkingen
  • Je neemt deel aan het sales overleg en helpt de werkprocessen in het ordertraject te verbeteren

Je rapporteert aan de Manager Operations. Sales en de verantwoordelijke specialisten blijven eindverantwoordelijk voor commerciële keuzes en de inhoud van offertes. Binnen het vastgestelde budget en de goedgekeurde leverancierslijst plaats je zelf inkooporders.

Wat je meebrengt

  • MBO+ werk- en denkniveau, bij voorkeur in een commerciële, logistieke of bedrijfskundige richting
  • Minimaal 5 jaar ervaring in een vergelijkbare order-, sales- of coördinatiefunctie in een technische of industriële omgeving
  • Ervaring met ERP- of ordermanagementsystemen is een pré
  • Affiniteit met technische producten of de food & dairy industrie is een pré; kennis van membraantechnologie is niet vereist
  • Goede beheersing van Nederlands en Engels, mondeling en schriftelijk

Minstens zo belangrijk: je houdt overzicht over meerdere orders en leveringen tegelijk, werkt nauwkeurig onder tijdsdruk en volgt acties op zonder dat iemand je eraan hoeft te herinneren. Je communiceert helder en professioneel met klanten, leveranciers en collega’s, en je ziet een kans of een probleem aankomen voordat het er is.

Wat wij bieden

  • Een salaris dat past bij de functie, je kennis en je ervaring
  • 28 vakantiedagen bij een fulltime dienstverband, en de mogelijkheid om er jaarlijks tot 40 uur bij te kopen.
  • Een Persoonlijk Verzorgingsbudget bovenop je salaris. Daarmee bouw je zelf aan je pensioen of verzeker je je partner
  • Een persoonlijk ontwikkelingsplan. Opleidingen en cursussen worden vergoed en kun je in overleg onder werktijd volgen
  • Thuiswerken is in overleg altijd mogelijk, zowel flexibel als op een vaste dag in de week. Een brede rol met veel contact: met klanten, leveranciers en vrijwel alle afdelingen
  • Korte lijnen in een team van circa 25 mensen, waar jouw werk direct zichtbaar is

Klaar om een van de Masters in Membrains te worden?

Wil je eerst weten hoe het is om bij ons te werken, of precies wat de functie inhoudt? Het volledige functieprofiel is op te vragen. Stuur een mail of bel Jos van Dalfsen op 058-2883505, dan sturen we het je toe en maken we een afspraak voor een kennismaking.

Membranes & service

Available filtration systems

View our range